+7 (499) 732-23-77

Бюро путешествий «Аркона»
Турагентство, г. Зеленоград

Двухнедельные
кусочки счастья в розницу

Идет загрузка модуля поиска туров

Забронируйте отпуск на сайте.
Приезжать в офис необязательно.

Бюро путешествий «Аркона» - турагентство, г. Зеленоград

Делай раз:

выберите тур

Чтобы заказать найденный тур, нажмите «Купить онлайн». Мы проверим, есть ли свободные места и пришлем счет и ссылку для оплаты картой.

Бывает так: нужно что-то особенное, выбрать трудно, искать некогда.

Наши партнеры — 70 проверенных туроператоров,
восемь систем бронирования отелей,
шесть билетных агрегаторов.

Мы отфильтруем лучшие варианты и отправим на электронную почту.

Бюро путешествий «Аркона» - турагентство, г. Зеленоград

Делай два:

подпишите договор

Вместе со счетом мы пришлем договор и приложения к нему: лист бронирования, сведения о туроператоре, памятки туриста.

Мы используем договор оферты. Это значит, что подписи не нужны. Вы просто оплачиваете тур, и тем самым подтверждаете согласие с договором.

Оплатите путешествие удобным способом: картой онлайн, безналичным переводом, наличными или картой в офисе.

Бюро путешествий «Аркона» - турагентство, г. Зеленоград

Делай три:

получите документы

Мы отправим страховки, ваучеры, авиабилеты по электронной почте. Распечатайте их.

Собирайте чемодан, вызывайте такси.
Путешествие начинается!

Заказать тур, сдать паспорта на визу, получить документы для тура по-прежнему можно в офисе, если так удобнее.

Почему бронировать
путешествия надо у нас?

Пара слов о себе

Мы продаем туры с 1992 года. Мы начинали настолько давно, что туристы, летавшие когда-то с пометкой CHLD в авиабилете и памперсом в колготках, теперь сами заказывают туры для себя и собственных детей.

В нынешний офис мы переехали 20 лет назад — в 1996 году. Офис расширялся дважды, а вот адрес с тех пор не меняется. Мы — островок стабильности (вот и обещанная пара слов).

Четверо из пяти наших сотрудников работают в туризме свыше десяти лет (25, 19, 14 и 12 лет, если точно). Все эти годы мы много путешествуем. Тестируем продукт — и туроператорские новинки, и сервисы для самостоятельных путешественников.

Турагент — болезнь. Даже в отпуске мы чувствуем себя, как в ознакомительном туре. В голову турагента встроен чек-лист, в котором мы постоянно отмечаем точное расстояние от отеля до моря и температуру воды в разное время суток. Мы запоминаем ассортимент магазинов на курорте, состав блюд в соседних ресторанах, фиксируем расписание маршрутки в аквапарк и стоимость входных билетов в музеи.

Наши колени измеряли расстояние между рядами в эконом-классе «Тайских авиалиний» и «Норд Винд», а спины тестировали угол наклона кресел в бизнесе «Аэрофлота» и «Эмирейтс». Наши желудки откликались на различия между супом Фо и отварными бараньими потрохами.

Так и должно быть! Невозможно узнать мир только по туристическим путеводителям, отзывам на Топхотелс и документальным сериалам Би-Би-Си. Благодаря личным впечатлениям мы помогаем клиентам с выбором.
Это приятно — чувствуешь себя нужным.

Неудобные вопросы

Самостоятельно
все получается дешевле!

По-разному. Если нужен хостел или частная квартира — удобнее самостоятельно. Планируете путешествие по малоизвестным местам — самостоятельно прокладывать маршрут еще и интересно. Особенно, когда знаешь, чего хочешь, и есть время.

Если же нужен пляжный отдых на раскрученном курорте — выбирайте пакетный тур. То же и с популярными экскурсионными маршрутами.

В странах массового туризма туроператоры скупают гостиничные номера оптом со скидкой. Конечная цена для клиента получается ниже, чем при бронировании напрямую.

Мы умеем экономить деньги клиента. Мы знаем, когда дешевле и проще заказать тур у оператора, а когда — отдельно забронировать отель и билеты. Отели мы бронируем по ценам ниже, чем в Букинг.ком.

Зачем мне посредник?
Закажу лучше у туроператора или в его фирменном агентстве.

Преимущество турагентства перед туроператором — ассортимент. Туроператор предлагает клиенту только свои туры, а мы продаем туры 70 туроператоров. У кого выбор больше?

Фирменные агентства продают в основном туры одного туроператора — под чьей вывеской они работают. Мы — независимое агентство. Мы не обязаны впаривать всё подряд, лишь бы выполнить установленный туроператором план продаж.

Мы предлагаем то, что выгодно клиенту, а не одному конкретному туроператору.

Туроператор может разориться, а когда бронируешь напрямую, ничего не накроется.

Обанкротиться может и отель, и авиакомпания. Последний пример — «Трансаэро». Путешествия сорвались у всех пассажиров — и у тех, кто купил пакетный тур, и у тех, кто бронировал билеты самостоятельно.

Вопрос не в банкротствах, а в способах решения проблем. Когда в 2014 году обанкротились сразу несколько крупных туроператоров, мы не бросили ни одного туриста. Сначала мы перебронировали туры за свой счет, а уже потом разбирались со страховыми компаниями. Получилось убыточно — но репутация важнее.

А вы никуда не денетесь с моими деньгами?

Мы никуда не исчезаем уже 25 лет.

Среди ваших знакомых наверняка есть наши клиенты. Каждый десятый зеленоградец хотя бы раз воспользовался нашими услугами. Постоянные клиенты заказывают 70% туров и рекомендуют нас своим знакомым — благодаря этому мы продали 50 тысяч туров.

Не хочу ехать на другой конец города с пачкой наличных!

И не надо. Мы тоже живем в 21-м веке. Платите, как удобнее: наличными или картой в офисе, по безналу из вашего онлайн-банка.

Можно еще проще: закажите тур на сайте, получите счет по электронной почте и оплатите картой онлайн — без процентов и комиссий.

С кем мы работаем
и почему

Наши партнеры

Мы — турагентство. Это значит, что мы помогаем клиентам выбирать туры, сформированные компаниями-туроператорами.

Наша задача — забронировать клиенту правильный тур у надежного туроператора. Правильный тур — это подходящий отель, удобное расписание перелетов, адекватная цена. Надежный туроператор — не обанкротится завтра, не переселит в худший отель, не потребует доплату, когда тур уже оплачен.

Наши партнеры — 70 туроператоров. Это не первые попавшиеся компании, лишь бы цена была с виду ниже всех и привлекала клиентов. Мы отобрали туроператоров, в чьей тщательности и надежности не сомневаемся. Это важно. С одной стороны, за то, чтобы в туре все было хорошо, по закону отвечает туроператор, а не турагент. С другой — нам не наплевать, как отдыхают наши клиенты. Довольный клиент вернется и приведет знакомых.

Чтобы выбрать, с кем работать, мы отслеживаем, как быстро туроператор подтверждает заявки, правдива ли информация о наличии мест при бронировании на сайте, сколько на самом деле стоят туры и где спрятаны скрытые доплаты. Нам важно знать, насколько часто туроператор заменяет отели и рейсы, как ведет себя в спорных ситуациях и как о туроператоре отзываются коллеги-турагенты и клиенты.

Если мы получаем много негативных сигналов о туроператоре, мы перестаем с ним работать. Мы не рискуем отпуском клиентов — мы хотим, чтобы вы заказывали путешествия у нас и дальше.

  • Coral Travel
  • Библио Глобус
  • TUI
  • Anex Tour
  • Mouzenidis Travel
  • Алеан
  • Мультитур
  • Дельфин
  • Ostrovok.ru
  • Booking.com
  • OneTwoTrip
  • Biletix
  •  Anywayanyday
  • Skyscanner
  • Aviasales
  • Pegas Touristik
  • Tez Tour

Новое в блоге
Спецпредложения

Гуляш в Будапеште 8 марта+

Гуляш в Будапеште 8 марта

Боракай — две недели в тропиках+

Боракай — две недели в тропиках

Как
нас найти

КАК:

попасть к нам в офис

124575 Москва, Зеленоград,
Панфиловский проспект, корп. 931

позвонить нам

+7 (499) 732-23-77
+7 (499) 731-66-57

написать нам

Офис: info@arcona.ru
Директор: angryboss@arcona.ru

мы работаем

Пн–Пт: 09:00–19:00
Сб: 10:00–16:00
Вс: выходной

Выходной?
Нерабочее время?

Напишите нам или подберите тур прямо сейчас!

Бюро путешествий «Аркона» - турагентство, г. Зеленоград

Никогда путешествие не начинается в аэропорту или на вокзале.
Оно начинается раньше — с предвкушения нового, с мечты.

Начать путешествие

Напишите нам!

Мы ответим до конца следующего рабочего дня.

Sending

©2017 Бюро путешествий «Аркона» — турагентство, г. Зеленоград

Log in with your credentials

Forgot your details?